400电话是以400开头的10位数字组成的电话号码，400号码全国唯一，仅限企业和个体工商用户实名办理使用。 400电话业务又称“全国统一接入码业务”，即一个400号码可以绑定企业现有的多部手机、座机号码等实体电话，对外只需公布全国统一400号码，所有拨打400来电均被转接到绑定的实体电话上，400电话只支持接入，不支持呼出。

400电话接入产生的费用由企业和拨打400电话的用户分摊支付，体现了企业用户至上的服务意识，让企业用少量投入就可以获得大量潜在客户、有效提升企业品牌影响力。