首先，要明确的是，消费者用手机拨打企业400电话是需要支付通讯费的。这个费用并不是由400电话本身收取，而是按照消费者自己办理的手机号码语音通话费用来计算。换句话说，拨打400电话的费用，与平时拨打其他电话的费用是一样的。不过，这里有一个好消息：消费者拨打400电话时，仅需按当地市话费扣除通话费用，并不会收取长途费用。这对于那些经常需要与企业进行跨地区沟通的消费者来说，无疑是一个大大的福音。
那么，对于企业来说，接听400电话又需要支付哪些费用呢？与消费者拨打400电话需要支付通讯费不同，企业接听400电话的费用是从其400电话平台账户中直接扣除的。这些费用是按照分钟来计算的，企业每接听一个电话，都会消耗一定的预存话费。而且，这些费用消耗都是有清晰的消费明细的，企业可以随时在后台查看和管理。
值得一提的是，400电话在收费方面还有一个独特的设计：它可以对恶意拨打或不想接听的电话进行黑名单设置。这意味着，如果企业遇到了频繁骚扰或恶意拨打的电话，只需要在后台将其设置为黑名单，这些电话就不会再被接入。这样一来，企业不仅可以有效避免电话骚扰，还能在很大程度上节约通信成本。
或许有人会问，既然400电话需要收费，为什么还有那么多企业愿意申请办理呢？这其实是因为400电话相比其他企业电话有着更多的优势。它不仅可以帮助企业统一服务热线，提升品牌形象，还能通过智能呼叫分配、来电弹屏等功能，提高企业客服的工作效率和客户满意度。更重要的是，400电话替代了传统的800电话，解决了800电话只能由固定电话拨打、无法显示来电号码等弊端，使得企业能够更好地与客户进行沟通和交流。
综上所述，400电话在拨打与接听费用方面虽然有一定的成本，但其带来的便捷性和高效性却是无法忽视的。对于企业来说，申请办理400电话不仅是一个提升服务质量的明智选择，更是一个展示企业实力和形象的重要窗口。