公司电话进线客户流量不理想，是一些公司不愿办理400电话的主要原因。他们认为流量不多，没有必要浪费资金开通一个400电话。然而，这些企业没有找到问题的关键所在。
进线流量不佳的原因可能是宣传力度不够，导致客户选择了其他公司，或者客户无法拨通公司的电话。这些都是主要原因。宣传力度不够，企业竞争形象不突出，竞争公司使用企业400热线，而您的公司仍在使用个人手机或座机，一个代表企业专线电话，一个代表个人或公司。这也让客户产生疑虑。
在此，我想提出一个您可能未考虑到的关键问题，即客户在拨打座机或手机时可能存在占线的情况。无论是手机还是座机，在同一时间只能接听一个客户的进线。这在企业来电高峰期可能会造成严重的问题，因为将会失去大量潜在的客户。
值得注意的是，客户在未了解公司服务的情况下，如果电话无法接通，他们很可能会转向其他公司的服务。因此，企业必须采取措施来确保电话线路的畅通。
而解决来电占线问题正是400电话最大的使用价值所在。400电话可以支持多个客户同时来电进线，只需拨打400电话，就可以直接转接到400下的任何一个空闲电话接线。也就是说，只要有一线空闲，就能确保客户的电话得以接通。
因此，400电话的这一特性对于提高企业客户服务质量和提升客户满意度具有不可忽视的作用。