目前，400电话在客服电话领域中较为常见，相较于固话座机和手机号码，400电话更适合企业使用，并具有以下优势：
首先，400电话安全性更高。它是专门为企事业单位办理的，不支持个人开通，因此可以增加用户对企业的信任感，为企业树立安全可靠的外在形象。
其次，400电话可以提升服务质量。企业可以通过通话录音、工号播报、满意度评分等功能，快速了解员工的服务情况，从而不断调整，实现统一专业的对外服务，并提升服务质量。
此外，400电话具有全天在线服务的特点。通过多种接听方式，企业可以实现全天在线服务，及时服务每个客户，不错失每个商机。
最后，400电话还有助于促进企业多方面的发展。除了基本的通话功能，400电话还具有来电分析、漏接短信等其他功能，这些功能对企业营销宣传、内部办公、产品推广等都有很大的帮助，从而促进企业多方面的发展。
对于正规注册的企业而言，办理400电话并不困难。在服务商处办理时，只需预存话费即可，没有其他费用，因此性价比很高。