首先，我们明确一点，400电话的续费问题。企业购买的400电话套餐，多数以3年为期限，到期后需要重新办理续费。而续费的操作，应当通过初次办理400电话的服务商进行。这是因为400电话的开通与后续服务是一体的，全程由同一个服务商提供。其他服务商无法介入并提供充值服务。
在选择服务商时，企业应当全面考虑，包括服务商是否具备400电话业务运营资质，服务商在400业务领域的经验与公司规模，资源是否丰富，售后响应是否及时，以及是否有长期合作的客户案例等。这些都是保证企业日后能够获得持续、稳定服务的关键要素。
若延迟续费，400电话将自动停机，后台系统也将关闭。这将导致企业无法正常进行客户服务，可能造成客户流失，从而带来不必要的损失。如果400电话已经停机，企业需要重新提交审核材料，进行资格认证。如果原号码已被其他公司抢占，企业只能重新选择号码，这无疑增加了企业的运营成本和时间成本。
为了避免这种情况，我们强烈建议企业提前进行续费。提前续费并不会影响原本的使用期，服务商通常会提前1个月左右提醒并安排企业续费。企业只需按照流程进行充值即可。
事实上，许多企业在名启二次续签400电话时，都选择了更长的使用期限，这充分证明了400电话的价值。如果您对400电话的续签还有任何疑问，欢迎联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。