400电话是企业客服电话中常见的一种，常常出现在不同的场合，如电视、广告和官方网站等。它是一种企业电话，因为它的号码比较短，只有十位数，而且以400开头，比较容易记忆。
有一些人认为400电话是企业电话，十分安全。这种想法有其具备一定的合理性，因为400电话是三大运营商专门面向各种企业机构推出的一项虚拟总机服务。申请获得这个服务需要相关的合法营业执照等资格。在这种情况下，400号码可以作为企业的代表，相较于手机固话，其安全性更为可靠。
不过，也有一些人认为这些电话是欺诈性的市场营销，不可信任。这种观点也有一定的道理，因为有些不法分子会利用400电话进行诈骗活动。例如，有些不法分子会利用一些非法软件将400电话外呼，冒充一些机构或者企业进行诈骗。但实际上，400电话只能用于接听来电，无法外呼外显，因此，在接听到一些未知的400号码时，一定要保持警惕，不要轻易相信对方的话。
对于企业而言，开通400电话有很多优势。首先，它可以实现客服不占线，全天客户服务，提升服务质量等等。其次，400号码是双向收费的，即企业和客户都可以使用这个号码进行通信，这样不仅能够为企业节省通信成本，还能降低恶意骚扰来电。最后，现在开通400电话也很简单，预存话费即可开通，没有其他费用，性价比很高。
简而言之，使用400电话号码是安全的，但需要注意防范那些使用非法软件进行外呼的欺诈行为。对于企业而言，使用400电话有很多好处和便利之处，它是一种经济实用的网络通信解决方案。