400电话是一种具备分时分区转接和来电分配功能的智能电话，企业可通过操作后台进行设置，以实现不同的效果。分时分区转接功能允许在不同时间、不同地区将来电转接到对应号码，确保任何时间段都有人工服务。非工作时间来电可转接到个人手机号码，实现不间断的人工服务。此外，根据不同地区来电可转接到对应地区的号码，以便更有效地进行地区服务，提供更好的用户体验。
来电分配可采取顺序分配或随机分配方式。顺序分配能确保优秀的客服人员优先接听，给客户留下良好印象，并提高企业业务转化率。而随机分配则系统随机进行来电分配，每个服务人员接听概率相同，有利于相互竞争并促进能力提升。
400电话还具备语音导航功能，企业可根据需求将不同按键与部门相对应。用户可根据提示快速找到对应服务人员，以便更高效地解决问题。此外，语音导航还能提高电话接通率，减少用户等待时间，提高用户满意度。
综上所述，400电话具备多种智能功能，可满足企业不同需求。这些功能不仅能提高企业服务效率和质量，还能提高用户满意度和忠诚度。