许多人对400电话的实质并没有深入了解，他们错误地想象它与一般电话没有什么本质区别，只能用来接听或拨打。然而，在实际情况中，400电话相较于普通电话有许多优势，对企业的运营和发展非常有价值。
首先，400电话是一种虚拟号码，办理此项业务的企业无需购买实体设备，只需通过一个服务平台进行登录并绑定用于接听的号码。这种设置有利于避免线路繁忙，使企业能够更及时地服务客户，从而增加业务量。请注意，400电话只能接听，无法拨打，因此在接到以400开头的来电时需要保持警觉，谨防受骗。
接下来，400电话是专为企事业单位而设的，无法由个人申请。申请企业需要具备营业执照、法人身份证等资质，否则将无法通过审核。400电话号码被认为是企业形象和实力的象征，是企业身份的标志。
此外，400电话采用双向收费模式，即话费由用户和企业共同承担，且无长途费用。这种计费方式有助于企业节省通信成本，提高运营效率。
最后，400电话具备多种实用功能，例如通话录音、工号播报和语音导航等等。这些功能不仅能提升企业的服务质量，还能帮助企业发展壮大。普通电话则无法提供这些功能和优势。
由于上述优点，越来越多的公司正在选择开通400电话服务来提升他们在竞争激烈的市场上的竞争力。