400电话是一项由中国的三大运营商推出的虚拟总机业务，它使用全国性的10位数字号码，专为企事业单位提供服务。与传统的手机和固话不同，400电话更能体现企业的专业性和正规性，其安全性更高，可以增强用户的信任感，提升企业的信誉度，为企业树立一个安全可靠的形象。
400电话主要被用于接听业务，很多企业在开通后都是无法进行外呼的。如果企业有外呼的需求，可以搭配呼叫中心使用。另外，400电话采用的是双向收费的模式，相比单向收费的模式，可以为企业节省一定的通信成本。
除了作为客服号码之外，400电话还具备许多其他功能。它可以帮助企业进行服务、内部办公、营销宣传和客户管理等方面的工作，从而促进企业的多方面发展，提升企业的行业地位。例如，400电话可以自动转接客户的电话到相应的部门或人员，实现内部办公的自动化；同时，它也可以通过语音信箱、短信等功能进行营销宣传和客户管理。
对于400电话的管理也十分方便。企业可以在后台进行号码绑定、数据统计、功能设置、话费查询等相关操作。如果企业在使用过程中遇到任何问题或不懂的地方，也可以随时联系客服进行咨询和学习。这使得400电话成为了一个非常实用的工具，可以帮助企业提高工作效率和管理水平。