在不断发展壮大的过程中，企业需要努力维护任何一个客户，即使是当时的小客户，也有可能发展成为大客户，因为一切都在不断变化。400电话的应用，可以让企业随着不断的变化，通过一个固定的电话号码，不断的改变客户。现在我们来介绍一下400电话应用的优点吧！
1、为了提高服务的专业化水平，使用400电话作为客服电话可以减少代理商打不进来的情况，而且客服人员的通话可以随时受到管理层的监控，有助于提高企业客服人员的服务水平，也可以为客户服务人员打分客服人员通过电话系统进行服务，有效地提高了来电者对企业的满意度。
2、400电话更容易记住。对于400电话的应用，可以选择一个容易记忆的号码，或者更符合企业形象的号码，这样电话号码资源就成了企业推广的利器。无论是商业伙伴还是消费者，这样的号码更容易记住，需要的时候可以随时拨打。
3、呼叫短信反馈企业还可以设置更多的400电话功能。用户来电挂断时，企业可根据设定的电话号码发送短信，并以短信形式将咨询内容告知用户。由于电话是以语音形式存在的，一些用户会因为各种原因收到不完整的信息，并通过短信的方式传递给用户，这种短信方式可以解决用户的需求，提高他们的通话满意度。
4、为整个系统建立黑名单，屏蔽那些恶意骚扰电话，从而提高售后电话的接通率，不让有需要的用户因为占线而不来电。
5、申请400电话时，一个号码的多终端企业选择一个号码，但可以在终端使用多个代理，同时接听多个电话。当然，不需要每个代理都有独立的电话号码，每个代理都只是一个分机。企业统一使用400电话号码，这样可以提高企业整体统一形象的效率。如果需要申请400电话，企业要做好实名认证工作，让您长期使用同一号码，而不因各种原因变更号码，这样可以留住更多的联通客户，使企业稳定发展。