企业来电客户数量不足并不一定意味着缺乏流量，也有可能是由于客户在尝试拨打公司固定电话或手机时遇到占线问题，导致无法接入。需要注意的是，固定电话和手机号码均仅支持同时一个客户拨打接入，因此即使企业拥有多个此类号码，客户也无法判断哪个是空闲的，并且不太可能逐一尝试拨打所有号码以查找可用线路。因此，能否成功接入完全取决于运气。
400电话可以确保每个来电都能得到接听。通过将所有来电集中到400号码下，客户只需拨打唯一的400号码即可接入。只要400号码下的任何一个绑定号码处于空闲状态，即可将来电分配到该号码上。即使所有坐席都处于忙碌状态，来电也可以排队等待，且等待时间可确定。此外，如果客户挂机或漏接电话，400电话系统会记录这些情况，并确保公司会及时回访，从而确保不会错过任何来电。总之，400电话是一种机制，旨在确保企业不会流失任何一个潜在的客户来电。