相较于传统电话，400电话是一种独特的虚拟号码，其优势在于无需实际实体设备，而是通过强大的后台管理系统来处理和管理。这种虚拟性不仅赋予了400电话便捷性，同时也使其具备了高度的灵活性。
400电话主要用于接听业务，企业可将400电话绑定至自己的手机或固定电话。如此一来，无论何时何地，当客户拨打400电话时，都将自动转接到预设的电话上。这一不占线的优势，使得400电话成为企业进行对外联系的关键工具。
其全国号码特性使其无地域限制，无论是拨打还是接听，均不收取长途费用。这为企业提供了极大的便利，尤其对于跨地区经营的企业而言。当企业搬迁或员工离职时，仅需在后台更改绑定的号码，而无需重新办理400电话业务。这确保了老客户的信息不会丢失，从而避免了不必要的客户流失。
企业在开通400号码后，将获得一个专门的管理平台。在此平台上，企业可以登录进行各种操作，如绑定号码、客户管理、数据统计、功能设置、话费查询等。这些操作简便易行，且可随时查看号码所属的运营商情况。一旦遇到问题或需要帮助时，可随时联系客服协助解决。
此外，400电话还具备企业OA、企信IM等功能，使得企业内部办公更加便捷高效，从而显著提高办公效率。