相较于传统的客户服务平台，400电话为企业提供了一种更加高效、便捷的通信渠道。同时，它能够快速构建一个客服绩效评估系统，为企业的内部绩效评估提供了重要的数据支持。通过400电话独立的管理后台，企业管理者可以实时查看企业的通信情况，量化客服人员的工作量，从而轻松跟进各项服务指标。对于客服人员自身而言，这种直观量化工作量的方式也有利于他们构建自身的绩效执行，并获得有意义的自我评估和策略改进。
此外，400电话满意度调查为企业的客户服务人员提供了有力的支持。它帮助客户对坐席服务人员的服务进行评价，使企业管理者能够实时查看企业的来去电情况以及客户反馈等信息。这些信息不仅有助于企业管理者更好地了解员工的工作表现，而且还能激励客户服务人员更加努力地提供优质服务，从而提升客户满意度。在更少的监督下，客户服务人员能够通过这种方式完成更优质的服务工作，为企业创造更大的价值。