400电话是否免费的问题，企业常常在网上看到“400电话免费办理，400电话是免费的”这类信息，从而误以为400电话是完全免费的。实际上，打400电话是需要付费的。
在申请办理时，企业需先支付一定的话费作为预存款，预存话费可供企业自行使用，而号码、月租等其他费用则是免费的。具体预存金额的数额取决于企业选定的套餐。所以，更确切地说，400电话号码是没有费用的。
除此之外，在拨打400电话时，使用的是双向付费模式。无论是用户拨打400电话，还是企业用于接听400电话，都是需要收取费用的。用户的话费是根据当地通话的计费方式来计算，而企业的费用则视所选择的套餐而定。只要选择更高的套餐，通话费用会更低，并且不需要支付长途费用。
对于企业来说，办理和使用400电话能够节省很多的费用。另外，400电话还具备众多功能，对企业发展的各个方面都具有重要影响。以电话系统为例，可以提高企业的形象和信誉，同时协助企业更好地管理来电和通话记录，进而提高工作效率。考虑到性价比，400电话是一种非常实用的通信工具。